Confidentialité et données personnelles.

Mis à jour le 26 octobre 2026

En bref : nous recevons seulement ce que vous écrivez dans nos formulaires, pour vous répondre. Rien n'est vendu. Ce site n'utilise aucun cookie.

Qui est responsable

Clarence&Conciergerie, dont les coordonnées figurent dans les mentions légales. Pour toute question sur vos informations : contact@clarence-conciergerie.fr.

Ce que nous recevons

Seulement ce que vous écrivez dans un formulaire :

• rappel : votre prénom et votre téléphone, et si vous le voulez votre e-mail et le lien de votre annonce ;
• devis : votre prénom, votre téléphone, votre e-mail et le résumé de vos choix (offre, nombre de logements, options), et si vous le voulez le lien de votre annonce ;
• liste d'attente du Carnet : votre prénom et votre e-mail, et si vous le voulez votre téléphone et le lien de votre annonce ;
• liste de La Collection : votre prénom et votre e-mail.

Avec chaque demande, nous recevons aussi la page d'où elle part et, si vous venez d'ailleurs, le nom du lien ou du site d'arrivée (par exemple TikTok ou Google). Cela nous dit ce qui vous a amené, rien de plus.

Pourquoi

Pour faire ce que vous nous demandez : vous rappeler, vous envoyer votre devis, vous prévenir de l'ouverture du Carnet ou vous prévenir de l'ouverture de La Collection. Nous ne vous inscrivons à aucune lettre d'information sans votre accord.

Qui les voit

Notre équipe seulement. Ils sont conservés chez notre hébergeur, cité dans les mentions légales, et transmis par e-mail à notre équipe. Ils ne sont ni vendus, ni cédés, ni prêtés.

Combien de temps

[Durée de conservation à compléter].

Vos droits

Vous pouvez à tout moment consulter vos informations, les corriger, les supprimer, en recevoir une copie ou nous demander de ne plus vous contacter. Il suffit d'écrire à contact@clarence-conciergerie.fr, ou de répondre à l'un de nos e-mails. Nous répondons sous un mois au plus.

Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser à la CNIL, sur cnil.fr (nouvel onglet).

Cookies : aucun

Ce site ne dépose aucun cookie : ni publicité, ni réseaux sociaux, ni outil de mesure extérieur. C'est pour ça qu'aucun bandeau ne vous demande votre accord.

Pendant votre visite seulement, votre navigateur garde deux petites informations techniques : si vous avez déjà vu l'introduction, et le lien par lequel vous êtes arrivé. Elles s'effacent quand vous fermez l'onglet.

Mesure d'audience, sans cookie

Pour savoir si nos vidéos et nos pages sont utiles, nous comptons, sur nos propres serveurs : les pages vues, le lien d'arrivée (par exemple TikTok), le type d'appareil (téléphone ou ordinateur), les clics sur nos boutons, les calculateurs utilisés et les demandes envoyées.

Nous ne gardons ni votre adresse IP, ni aucun identifiant : impossible de vous reconnaître ou de vous suivre d'une page ou d'une visite à l'autre. Ces comptes sont effacés après 13 mois et ne sont partagés avec personne.

Sécurité

Tout le site passe par une connexion chiffrée (HTTPS). Vos demandes sont rangées hors des pages publiques du site.